¿Qué es la consultoría?
Una intervención que la empresa solicita a los consultores para diagnosticar situaciones ineficaces dentro de la organización.
Objetivos
- Proponer una investigación entre consultores y clientes. Cuando acaba la intervención, la acción de la consultoría sigue en la mente de los participantes, inquietando y dando lugar a nuevas posibilidades de explorar e investigar lo que se ha planteado en las intervenciones.
- Analizar y poner en tela de juicio las prácticas limitantes de los profesionales con el ánimo de impulsar la propia responsabilidad y la motivación.
- Proponer consultores que conocen los fenómenos grupales y las variables estructurales y emocionales de los sujetos y las organizaciones. Suelen ser observadores participantes.
- El resultado final es la transformación personal y, por qué no, de la organización en la que trabajan, revisando variables culturales para dar lugar a nuevas formas de comportamiento y a reposicionamiento de roles y cargos.
Situaciones en las que se recomienda la consultoría:
- Empresas que quieren impulsar el cambio.
- Situaciones de conflicto entre departamentos.
- Exceso de bajas y merma del rendimiento de las personas.
- Alto nivel de estrés o desmotivación.
- Procesos de reconversión, integración, EREs.
- Situaciones atávicas que no cambian.
- Dirección ineficaz de personas.
Metodología
Combinando la consultoría de procesos con el desarrollo organizacional nuestras intervenciones usan entrevistas individuales, observaciones reales de reuniones, observaciones de acompañamiento a los profesionales, feedback, cuestionarios, revisión de la documentación corporativa, etc. Todo encaminado a detectar el área ciega de las relaciones profesionales y de la estructura de la organización, así como los posibles conflictos, ocultos o no ocultos.
Finalmente se ofrece un informe en donde se contrasta el organigrama formal con el funcional, pautas culturales de comportamiento, creencias que hacen ineficaz el trabajo cotidiano y recomendaciones sobre pautas de acción a nivel de dirección de personas y de organización. Se recomiendan igualmente acciones de mediación de conflictos, si se considerara oportuno.