Mediación de conflictos y desarrollo organizacional
Situaciones en las que se recomienda la mediación de conflictos
* Empresas que quieren impulsar el cambio
* Situaciones de conflicto entre departamentos
* Exceso de bajas y merma del rendimiento de las personas
* Alto nivel de estrés o desmotivación
* Procesos de reconversión, integración, EREs.
* Situaciones atávicas que no cambian
* Dirección ineficaz de personas
Nuestros objetivos
- Proponen una investigación entre consultores y clientes.
- No acaban cuando acaba la mediación de conflictos sino que continúa la acción de la consultoría en la mente de los participantes, inquietando y dando lugar a nuevas posibilidades de explorar e investigar lo que se ha planteado en las intervenciones.
- Analizan y ponen en tela de juicio las prácticas limitantes de los profesionales con el ánimo de impulsar la propia responsabilidad y la motivación.
- Utilizan consultores que conocen los fenómenos grupales y las variables estructurales y emocionales de los sujetos y las organizaciones. Suelen ser observadores participantes.
- El resultado final es la transformación personal y, por qué no, de la organización en la que trabajan, revisando variables culturales para dar lugar a nuevas formas de comportamiento y a reposicionamiento de roles y cargos.
Mediación de conflictos: Metodología
Combinando la consultoría de procesos con el desarrollo organizacional nuestras intervenciones usan entrevistas individuales, observaciones reales de reuniones, observaciones de acompañamiento a los profesionales, feedback, cuestionarios, revisión de la documentación corporativa… todo encaminado a detectar el área ciega de las relaciones profesionales y de la estructura de la organización, así como los posibles conflictos, ocultos o no ocultos.
Finalmente se ofrece un informe en donde se contrasta el organigrama formal con el funcional, pautas culturales de comportamiento, creencias que hacen ineficaz el trabajo cotidiano y recomendaciones sobre pautas de acción a nivel de dirección de personas y de organización. Se recomendaría igualmente una acción de mediación de conflictos, si se considerara oportuno.
Servicios adicionales
*Espacios de desconexión in company: sala permanente de relajación y meditación
*SEPAE: servicio permanente de apoyo emocional para los profesionales en situaciones de riesgo emocional (coaching o terapia fuera de la empresa pero auspiciado por la empresa)
Etiquetas: mediacion de conflictos